Der Prozess der industriellen Transformation bewegt sich heutzutage in Richtung Digitalisierungzation. Die Pandemie hat diesen Trend beschleunigt und uns im wahrsten Sinne des Wortes in eine Zukunft katapultiert, die niemand erwartet hätte.
Der Wettlauf in Richtung Digitalization in der Brille Die Industrie hat (wie auch in anderen Branchen) eine Reihe struktureller Veränderungen in den Unternehmen mit sich gebracht, aber auch Innovationen bei den Produkten hervorgebracht.
Veränderungen in Optikunternehmen und -geschäften
Die neuen Modelle, das Ergebnis von Digitalization, gemeinsames Leitmotiv bei der Schaffung außergewöhnlicher Dialogtools zwischen Hersteller und Optiker, die letzteren bis hin zur Post-Sales-Unterstützung unterstützen sollen. Dazu gehört die Neugestaltung von Unternehmenswebsites,im Hinblick auf eine Vereinfachung konzipiert, die Einführung von Business-to-Business-Plattformen und die Stärkung von Chat-Supportdiensten für Kunden.
In diesem Prozess ist die Bedeutung von CRM-Software (Customer Relationship Management) gestiegen, um durch ansprechende Kundenerlebnisse, die Drive-to-Store-Ergebnisse ermöglichen, dauerhafte Beziehungen zum Endbenutzer aufzubauen.
In den letzten anderthalb Jahren haben wir auch die Entwicklung von Werkzeugen für das Labor erlebt, die den engen Kontakt mit Kunden überflüssig machen, sowie von Software zur Erstellung maßgeschneiderter virtueller Brillen.
Was die digitalen Dienstleistungen angeht, die in den Filialen eingeführt werden, ist es selbstverständlich, dass sich das Internet und die sozialen Medien in diesen Monaten zu unverzichtbaren Werkzeugen für Optikergeschäfte entwickelt haben.
Viele Kommunikationskampagnen konzentrieren sich heute auf Online-Shopping (ohne andere Formate zu vernachlässigen) und sind mit lokalen/Social-Media-Marketingprojekten verknüpft, die Ad-hoc-Inhalte liefern. Wiederum in Synergie mit den Kampagnen haben einige Unternehmen digitales Kommunikationsmaterial in interaktiven Ecken entwickelt, wo sie ihre Geschichte im Laden weiter erzählen.
Neue Vision braucht
Neue Lebensstile – mit dem Einsatz von intelligentem Arbeiten und Fernunterricht sowie einer allgemeinen Zunahme der Verwendung von Geräten – stellen heute eine wichtige Plattform für Augenärzte dar, da das Bewusstsein für den Schutz der Augen und neue optische Anforderungen geschärft wurde.
Beispielsweise ist der Schutz unserer Augen vor schädlichen blauen Lichtstrahlen mittlerweile von grundlegender Bedeutung. Ein Beweis dafür sind Daten von Google Trend: Betrachtet man die Online-Suchanfragen zum Thema „Blaues Licht“ in den letzten fünf Jahren, so lässt sich im letzten Jahr ein deutliches Wachstum feststellen, das zwischen dem 29. November und dem 5. Dezember 2020 einen Höhepunkt erreichte .
Im letzten Jahr haben sich Augenoptikunternehmen tatsächlich auf dieses Problem konzentriert und spezifische Lösungen vorgeschlagen, um die Sehleistung bei der Arbeit zu optimieren und die Belastung und Ermüdung der Augen durch übermäßige Einwirkung von schädlichem blauem Licht zu reduzieren.
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